個人情報の取扱いについて
＜LINE公式アカウント配車＞
本サービスを利用される方は、当社が以下に明示する内容に同意していただく必要があります。
1. 本サービスの個人情報取扱事業者、個人情報保護管理者名、連絡先は以下の通りとなります。
個人情報取扱事業者名：
モバイル･コマース･ソリューション株式会社
個人情報保護管理者名：
コンプライアンス統括室室長
連絡先：
(電話)03-6833-0033
(メール)p@mcs-inc.jp
2. 当社は、本サービスで取得した個人情報を以下の利用範囲内（個人情報の項目及び利用目的）で利用します。
個人情報の項目(※印は必須)：
氏名(カナ)※、電話番号※、LINE ID※、住所、クレジットカード情報、領収書の宛名、メールアドレス
利用目的：
a) 本人確認
b) タクシーの配車サービス
c) 配車ポイントの付与
d) 問合せの対応、アフターサービス及び各種ご案内
e) サービス向上の為の分析及び統計
f) 乗車料金の決済及び領収書の発行
3. 本サービスで取得した個人情報を、以下の利用範囲内で第三者に提供することがあります。
第三者に提供する目的：
a) タクシーの配車サービス
b) 問い合わせの対応及びアフターサービス
提供する個人情報の項目：
氏名(カナ)、電話番号、住所
提供の手段又は方法：
当社が管理するタクシー配車注文支援オンラインシステム
当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、および属性：
・利用者が配車を依頼したタクシー会社
・配車システム関連会社
個人情報の取り扱いに関する契約：
第三者提供するタクシー会社とは、個人情報の取扱いに関する契約を締結しております。
4. 当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示又は提供しません。
a) 利用者の同意がある場合
b) 法令に基づく場合
c) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、利用者の同意を取ることが困難な場合
d) 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
e) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
5. 当社は、本サービスで取得した個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止)の請求等、及び第三者提供記録の開示の請求に応じます。
問い合わせ窓口：
モバイル・コマース・ソリューション株式会社
LINE公式アカウント配車・お客様センター
(電話)03-6833-2220
6. 第2項に明示する個人情報の項目について、※印は必須であり、1箇所でも未登録又は内容に虚偽や誤りがある場合は、利用者は、本サービスを利用できません。また、必須ではない項目の1箇所でも未登録又は内容に虚偽や誤りがある場合は、本サービスの一部を利用できない場合があります。
令和3年6月1日制定
令和6年4月2日改定
第1条（定義）
このアプリケーション・プライバシーポリシー（以下、本プライバシーポリシーといいます）は、モバイル・コマース・ソリューション株式会社が提供するLINEアプリ専用・タクシー加盟店向け公式アカウントアプリケーション「LINE公式アカウント配車（以下、本アプリケーションといいます）」および本アプリケーションに関するサービス（以下、本サービスといいます）における利用者情報の取扱いを定めたものです。なお、モバイル・コマース・ソリューション株式会社の連絡先は、第9条をご覧下さい。
第2-1条（取得される情報の項目、利用目的、取得方法）
本アプリケーションおよび本サービスのご利用に際して、以下の利用者情報を以下の利用目的のためにアプリケーション経由で自動的に取得いたします。
なお、下線を付した情報については、個別の情報の取得について同意をされた場合に限ります。同意をいただけない場合には、タクシーの配車依頼の機能はご利用いただけません。
＜利用目的と、取得する情報の項目＞
1)LINEアプリ上でのコンテンツ提供のため
→LINE社より提供される固有ID、友だち追加のフォロー/アンフォロー情報
2)タクシーの配車依頼の提供のため
→GPS（衛星測位システム）による端末の位置情報、アプリ使用履歴
第2-2条（お客様ご自身によりご登録いただく情報）
本アプリケーションをご利用いただく際の事前登録時に、オナマエ、ご連絡先電話番号、特定のお迎え先地点情報（住所、位置情報）を登録していただきます。
ご登録いただいた情報については、タクシーの配車依頼時に依頼者情報として利用させていただき、ご依頼のタクシー会社様へ提供させていただきます。
第3条（同意）
本アプリケーションおよび本サービスは、本プライバシーポリシーをご確認いただき、内容をご理解したうえでご利用ください。本プライバシーポリシーは、インターネットサイト上の「利用規約ページ」又は「個人情報の取り扱いについて 及び アプリケーション・プライバシーポリシーページ」に掲示されており、この掲示をもって公表したものとします。ご利用者は本アプリケーションをご利用いただく際の事前登録時に、本プライバシーポリシーをご確認ください。
第4-1条（外部送信）
第2-1条及び第2-2条に基づき取得された情報については、モバイル・コマース・ソリューションが管理するサーバーに転送され、目的の範囲で使用さ
れます。
第4-2条（第三者提供）
第2-1条及び第2-2条に基づき取得された情報のうち、お迎え先地点情報（住所、位置情報）、オナマエ、ご連絡先電話番号、については、お客様の同意を取得した上でご依頼のタクシー会社様へ提供されます。
第5条（利用者関与の方法）
本サービスでは、ご利用者の操作やお申し出により、ご利用者の情報の全部もしくは一部の取得停止、変更、削除、利用の停止をすることができます。
1． 第2-2条に基づき取得された情報につきましては、本アプリケーションの各種の登録の登録者の情報の変更画面より変更が可能です。
2． ご利用者が端末のGPS 機能をOFF にすることで、詳細な位置情報の取得が停止されます。
第6条（サービスの終了と情報の取扱い）
本アプリケーションおよび本サービスは、ご利用者が本アプリケーションの退会（各種の登録の登録者の情報の変更画面より）を実行されたことにより、ご利用を終了されたものとします。
1． ご利用者が、本アプリケーションの削除（アンインストール）機能を利用して端末より削除（アンインストール）された場合や端末を交換もしくは廃棄された場合、第2-1条及び第2-2条に基づき取得された情報は削除されませんのでご注意ください。
2． ご利用者が、本アプリケーションの公式アカウントに対しブロックされた場合、第2-1条及び第2-2条に基づき取得された情報は削除されませんのでご注意ください。
第7条（個人情報保護方針等へのリンク）
当社の個人情報保護方針および本プライバシーポリシーの最新のものは、下記のリンクよりご確認ください。本個人情報保護方針と本プライバシーポリシーが異なる場合には、本プライバシーポリシーが優先するものとします。
■当社の個人情報保護方針
https://mcs-inc.co.jp/privacy-policy/
■本アプリケーションおよび本サービスの利用規約
https://cx.mcs-taxi.jp/terms/line/
■本アプリケーションの個人情報の取り扱いについて、および、アプリケーション・プライバシーポリシー
https://cx.mcs-taxi.jp/privacy/line/
第8条（情報の開示、提供）
当社は、ご利用者の同意を得ることなく、本アプリケーションおよび本サービスにてご利用者より取得、保存した情報を、本プライバシーポリシーに明示している第三者以外に開示または提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
1．法令に基づく場合。
2．人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
3．国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが、法令の定めにより遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
4．その他、社会通念上、当社が必要と判断した場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
第9条（問い合わせ窓口）
本アプリケーションおよび本サービスにおけるご利用者情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談は以下の窓口でお受けいたします。
■窓口名称：
LINE公式アカウント配車・お客様センター
■お問い合わせ方法：
電話 03-6833-2220
メール line_h-desk@mcs-inc.jp
第10条（変更）
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。
1．本アプリケーションのバージョンアップに伴って、ご利用者情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合や、その他、ご利用者情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、メッセージ機能を通じてお知らせすると同時に、重要なものについてはあらためて同意を取得させていただきます。