利用規約

＜LINE公式アカウント配車＞

モバイル・コマース･ソリューション株式会社(以下、「当社」といいます)は、LINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」の公式アカウントを活用し、タクシー事業者ごとに利用できる各種機能（配車依頼、ポイント管理、ネット決済事前登録など）を提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)について、以下の通り規約(以下、「本規約」といいます)を定めます。本サービスを利用する者(以下、「利用者」)は、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

第1条 (本サービスの特長)

1. 利用者は、本サービスを利用すると、スマートフォン(以下、｢スマホ｣といいます)の位置情報機能又は地図機能を活用しスムーズかつ正確にタクシーを目的地へ配車依頼する事ができます。

2. 前項に加え、利用者は、当社所定の条件を満たした場合に限り、「配車ポイント」を獲得する事ができます。

以下(第3項及び第4項)は、該当するタクシー事業者でのみ適用されます。

3. 当社が別で提供する「得タク」サービスで利用できるポイントカードを画面上に表示させることができます。

4. 本サービスで取得した各種ポイントを統合して「ドットマネー by Ameba」の共通ポイント「ドットマネー」へ交換することができます。

第2条 (定義)

1. タクシー

　本サービスを使って配車依頼する事ができる道路運送法２条３項に定める旅客自動車運送事業（他人の需要に応じ、有償で、自動車を使用して旅客を運送する事業）のうち、一般乗用旅客自動車運送事業に供する自動車をいいます。

2. タクシー事業者

タクシーの運行を管理する当社が指定した法人又は個人をいいます。

第3条 (本サービスの利用ルール)

1. 利用者が本サービスを利用してタクシーを配車するには、本規約に同意するほか「個人情報の取扱いについて」にも同意する必要があります。

2. タクシーは、利用者が本サービスを利用してタクシーの配車依頼をした後に、本サービスのチャットボードで「了承」ボタンを押した時点又は30秒間、何も操作しなかった時点(以下、｢配車決定｣といいます)で、当該配車依頼に基づく目的地へ向かいます。

3. 本サービスを利用する際にかかる通信料は、利用者側ですべて負担するものとします。

4. タクシーの配車には、各タクシー事業者が定める迎車料金がかかります。迎車料金は乗車料金精算時に併せてお支払い下さい。

5. 配車ポイントは、(複数人数で乗車された場合であっても)本サービスを利用した本人のみが、配車1件(複数台の配車を同時に依頼した場合も1件とカウントされます)につき所定の条件に基づき獲得する事ができます。なお、本サービスを利用せずに電話等で配車依頼した場合や、注文者情報全て(任意項目を含む)を登録せずに配車依頼した場合は、配車ポイントを獲得できません。

6. 本サービスは、以下に掲げる利用者側によるスマホの設定環境によっては、充分に機能を発揮しない場合があります。

① 通信環境の設定

② プッシュ通知の設定

③ 位置情報機能の設定

7. 利用者は、定められた配車可能エリア外へタクシーを配車依頼する事はできません。なお、当該配車可能エリアは、当社及びタクシー事業者の間で決定されるものとします。

8. 本サービスは、タクシーの完全な配車を保証するものではありません。タクシーの空車状況、営業可能エリア、タクシー事業者の営業時間等により、配車が受けられない場合もあります(配車決定後も天候又は交通事情等により配車ができない場合があります)。

9. 利用者は配車決定後にキャンセルする場合は、直接タクシー事業者に電話してキャンセルの手続きをしなければならないものとします(タクシー事業者によってはキャンセル料が発生する場合もあります)。

10. 利用者は、本サービスの操作性を除く配車や運行に関する内容の問い合わせは、タクシー事業者にするものとします。

11. 当社は、次条に定める禁止行為を発見した場合は、利用者に対し本サービスの利用を停止する事ができるものとします。

第4条 (禁止事項)

利用者は、本サービスを利用するにあたり、次に掲げる行為を行ってはならないものとします。

① 虚偽の個人情報を登録する行為

② 虚偽の配車依頼をする行為

③ 配車決定後のキャンセルを繰り返す行為

④ 違法行為

⑤ その他、当社が不適切と判断する行為

第5条 (本サービスの変更等)

当社は、当社の都合により、本サービスをいつでも任意の理由で機能追加、機能変更、中断(メンテナンスを含む)、終了する事ができるものとします。

第6条 (免責事項)

当社は、利用者が本サービスを利用する事により生じた如何なる損害についても一切の責任を負わないものとします。

第7条 (知的財産権の帰属)

本サービスに関わるすべてのコンテンツ(コンピュータープログラム、画像、その他一切の情報)の著作権、特許権、商標権等の知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。

第8条 (反社会的勢力の排除)

利用者が次の各号に該当する場合には、当該利用者は、本サービスを利用することができないものとします。

① 暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。）である場合、又は、反社会的勢力であった場合

② 詐術、暴力的行為、又は脅迫的言辞を用いた場合

③ 自身、又は自身の関係者が反社会的勢力である旨を伝えるなどした場合

④ 当社の名誉や信用等を毀損した場合、又は毀損するおそれのある行為をした場合

⑤ 当社の業務を妨害した場合、又は妨害するおそれのある行為をした場合

第9条 (規約の変更)

当社は、当社の判断によりいつでも任意の理由で本規約を変更する事ができます。その際、利用者は、改正後の規約に再同意することにより、引き続き本サービスを利用する事ができます。

第10条 (準拠法)

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

令和3年3月1日制定